新的信息环境下，信息技术的发展、信息资源的多元和丰富、图书馆用户信息需求的改变，对图书馆采访、资源组织、资源服务提出了新的要求和挑战。用户驱动采购是一种以用户需求为核心的图书馆馆藏资源建设模式。用户驱动采购从根本上改变了图书馆原有的馆藏建设模式，解决了传统馆藏建设模式中的图书馆馆藏利用率长期低下、馆藏图书占用大量空间、未能体现投资回报等诸多问题。本书语言精炼、内容丰富、图文并茂、实用性强，能够将理论与实践结合，可以帮助读者很好地理解用户驱动理论以及其在图书馆馆藏建设中的实际应用情况，从而转变图书馆资源建设理念，更好地开展图书馆工作与研究。本书可供图书馆管理人员、采访工作人员以及图情专业学生阅读、参考。

目 录
前言（1）
第一章绪论（1）
第一节信息环境的变化（1）
第二节新信息环境下图书馆的发展（3）
第三节图书馆馆藏建设现状分析（8）
第二章用户驱动理论与图书馆（19）
第一节用户驱动理论（19）
第二节国外用户驱动理论在图书馆的应用（30）
第三节我国图书馆用户驱动研究现状分析（45）
第三章从馆员决策到用户驱动决策（62）
第一节馆藏文献建设（62）
第二节馆员决策的馆藏文献建设（70）
第三节馆员决策的馆藏文献建设的SWOT分析（76）
第四节用户驱动馆藏建设的引入（82）
第四章馆藏建设中的PDA模式（87）
第一节PDA模式理念与精髓（87）
第二节PDA馆藏建设模式的实现和实施（97）
第三节国内PDA模式变体——“彩云”模式（106）
第五章馆藏建设决策支持中的用户数（118）
第一节馆藏建设需要的用户数据（118）
第二节用户数据的获取和分析（131）
第六章用户驱动馆藏建设的有力补充——用户参与特色馆藏建设（148）
第一节用户参与特色馆藏建设现状（148）
第二节用户参与特色馆藏建设模式（159）
第三节用户参与特色馆藏建设的保障机制（167）
第七章高校图书馆用户荐购的实施（181）
第一节图书馆自动化系统中的荐购模块（183）
第二节商业公司开发的专业荐购系统（190）
第三节图书馆荐购平台的建设（205）

前 言
当互联网成为先进生产力的标志，成为智力生产的重要工具，成为信息和知识传播的重要渠道，它所引发的传播革命和生产革命，将是持续的、深刻的、久远的，甚至会为出版业、图书馆事业带来一些本质性的变化。图书馆是社会发展的产物，信息环境的发展也在改变着图书馆用户的信息需求。新的信息环境下，信息技术的发展、信息资源的多元和丰富、图书馆用户信息需求的改变，对图书馆采访、资源组织、资源服务提出了新的要求和挑战。
传统图书馆以馆藏为中心，因此馆藏建设是传统图书馆中最重要的一项工作。虽然现代图书馆秉承“以读者为中心”的观念，偏向于馆藏的利用，但馆藏依旧是“以读者为中心”对外提供信息服务的根本，馆藏发展与管理依旧是图书馆最为重要的工作之一。图书馆的发展经历了由封闭到开放、由收藏到利用、由被动服务到主动服务的转变过程。在这个过程当中，图书馆服务，尤其是信息服务的转变最为迅速、最为明显；而图书馆的馆藏建设，尤其是图书馆资源的采购，相对于新的网络环境和用户需求而言，则明显有待变革和提高。
一直以来，图书馆馆藏资源建设模式是由图书馆馆员主导，基于其自身对该图书馆主要用户群体的了解情况，再综合考虑书评、出版者等因素做出采购决定。这种资源建设模式又被称为“储备采购模式”（Just-in-case）。1969年，特鲁斯威尔（R. W. Trueswell）提出著名的图书馆馆藏资源利用的“二八定律”，即20%的馆藏资源获得了80%的利用率，揭示了储备采购模式下图书馆馆藏资源利用率低下的问题。另外，有限的资源购置经费与不断增加的资源之间的矛盾一直是图书馆需要解决的重要问题。如何高效利用有限经费，购买读者切实需要的资源就显得至关重要。用户驱动采购（Patron-Driven Acquisition，PDA）模式对克服较为普遍的文献供需矛盾、提高文献利用率具有重大的作用。首先，读者将直接参与采购工作，这样可以使图书馆新增的图书更加贴合读者的需求；其次，研究结果可以改变图书馆的资源建设模式；再次，减少了许多不必要的书籍采购，节省了采购经费。
用户驱动采购是一种以用户需求为核心的图书馆馆藏资源建设模式。用户驱动采购的发展从根本上改变了图书馆原有的馆藏建设模式，解决了传统馆藏建设模式中的图书馆馆藏利用率长期低下、馆藏图书占用大量空间、未能体现投资回报等诸多问题。用户驱动采购在国外已有一定的发展历史，尤其是在美国已经有近三十年的实践经历，相应的理论研究成果较为丰富，涉及的文献类型包括学术论文、学术专著、会议论文、学术博客等多种形式，研究程度较为深入。根据对全美250家图书馆的调查数据显示，截至2010年3月，已有32家采用PDA模式，42家计划一年内采用，另有90家计划三年内使用。PDA迅速成为2011年国际图书馆协会联合会（IFLA）年会、美国图书馆协会（ALA）年会的重要主题之一。
本书基于用户驱动理论的基本特征和图书馆的发展历程及成果，结合作者多年来图书馆工作的切身感受及实践经验，借助翔实的文献资源，着重对以下内容进行论述：第一章概述信息环境变化、图书馆的发展以及图书馆馆藏建设的现状；第二章对用户驱动理论的产生、发展以及主要的应用领域进行探讨，在此基础上分别对国外和我国用户驱动理论在图书馆的应用情况进行了深入分析；第三章重点阐述图书馆馆藏文献建设由馆员决策到用户驱动决策的转变情况；第四章详细论述了用户驱动馆藏建设的建设模式；第五章主要介绍了馆藏建设所需用户数据的获取和分析；第六章对用户参与特色馆藏建设的现状、模式和保障机制进行了详细介绍；第七章针对高校图书馆，从图书馆自动化系统中的荐购模块、商业公司开发的专业荐购系统，以及图书馆荐购平台的建设三个方面对图书馆用户驱动馆藏建设的实施情况进行讨论。我们希望本书的出版能够帮助图书馆界更好地理解用户驱动理论以及在图书馆馆藏建设中的实际应用情况，从而转变馆藏建设理念，更好地开展研究和工作。
本书由刘净净总体负责，刘净净和李书宁对全书内容进行精心策划策和撰写，其中第三章“从馆员决策到用户驱动决策”由北京师范大学赵星老师调研和编写，谨表深深的谢意！在撰写过程中，除了作者调查获取的相关数据外，还参考了近年来大量的中外文文献，在此对所有文献作者一并表示衷心的感谢！国家图书馆出版社的编辑对本书的出版给予了大力支持和帮助，在此表示诚挚的谢意！本书涉及内容较宽泛，加之本人才识有限，因而难免存在这样或那样的不足，敬祈诸位专家学者和读者批评指正。

刘净净
2017年11月