本书基于现实的国内外背景，以数字环境下高校图书馆BPR模式展开研究。剖析了我国75所部署高校图书馆业务流程及机构设置的现状，调研了75所部署高校图书馆的业务流程、内部机构重组、与校内外其他信息机构重组的情况，提出我国高校图书馆业务流程及部室设置方面的弊端，同时对高校图书馆BPR的动因进行进一步剖析，并介绍大量国外案例以及对高校图书馆BPR开展实证分析，选取三个样本开展研究，并提炼了三种不同的高校图书馆BPR优化模式。

前言 （1） 绪论（1） 1 高校图书馆业务流程重组的理论基石（37） 1.1 业务流程重组的概念及特点（37） 1.2 本书对业务流程重组的界定（39） 1.3 高校图书馆业务流程重组的引入（42） 1.4 高校图书馆业务流程重组的理论（45） 1.5 高校图书馆业务流程重组的原则（47） 2 我国高校图书馆业务流程现状的调查分析（53） 2.1 我国高校图书馆业务流程的调查取样（53） 2.2 我国高校图书馆业务流程重组的调查分析（53） 2.3 我国高校图书馆业务流程的弊端（66） 3 高校图书馆业务流程重组的主要动因（69） 3.1 数字环境与技术发展变化（69） 3.2 学术交流机制出现新动向（76） 3.3 高校图书馆业务流程内容变化（81） 3.4 高校图书馆馆员的新要求（87） 3.5 高校师生用户的低接受度（93） 3.6 高校师生用户的新需求性（99） 4 高校图书馆业务流程重组的实证分析（106） 4.1 武汉大学图书馆业务流程重组实证分析（106） 4.2 HathiTrust项目业务流程重组实证分析（116） 4.3 斯坦福大学图书馆业务流程重组实证分析（122） 5 基于职能拓展的高校图书馆业务流程重组优化模式（130） 5.1 该模式的特点（130） 5.2 该模式的适用性分析（132） 5.3 该模式业务流程重组的内容（141） 5.4 该模式对高校图书馆机构和馆员的要求（163） 6 基于项目合作的高校图书馆业务流程重组优化模式（169） 6.1 该模式的特点（169） 6.2 该模式的适用性分析（171） 6.3 该模式业务流程重组的内容（176） 6.4 该模式对高校图书馆机构和馆员的要求（179） 7 基于机构合并的高校图书馆业务流程重组优化模式（182） 7.1 该模式的特点（182） 7.2 该模式的适用性分析（184） 7.3 该模式业务流程重组的内容（188） 7.4 该模式对高校图书馆机构和馆员的要求（192） 8 总结与展望（196） 8.1 研究总结（196） 8.2 研究展望（198） 参考文献（199）

前言