绪 论 ………………………………………………………………………………… ( 1 )

第一章 知识流程外包与知识密集型服务业研究 ………………………………… ( 6 )

第一节 知识流程外包研究 ……………………………………………………… ( 6 )

第二节 知识密集型服务业研究 ………………………………………………… ( 33 )

第三节 有关知识流程外包的研究思路与结构 ………………………………… ( 40 )

本章小结 …………………………………………………………………………… ( 45 )

第二章 知识流程外包发展的机理与效应 ………………………………………… ( 46 )

第一节 知识流程外包与知识密集型服务业的类型与关联 …………………… ( 46 )

第二节 知识流程外包发展机理 ………………………………………………… ( 57 )

第三节 知识流程外包发展效应 ………………………………………………… ( 72 )

本章小结 …………………………………………………………………………… ( 81 )

第三章 全球知识流程外包发展与经验启示 ……………………………………… ( 83 )

第一节 全球知识流程外包概览 ………………………………………………… ( 83 )

第二节 知识流程外包在亚洲国家和地区的发展 ……………………………… ( 95 )

第三节 知识流程外包在欧洲国家和地区的发展 ……………………………… (109)

第四节 知识流程外包在拉丁美洲、非洲国家与地区的发展 …………………… (116)

第五节 国外知识流程外包经验启示与趋势预测 ……………………………… (124)

本章小结 …………………………………………………………………………… (129)

第四章 中国知识流程外包发展的现状分析与前景展望 ………………………… (130)

第一节 中国知识流程外包发展的现状分析 …………………………………… (130)

第二节 中国知识流程外包发展的 SWOT 分析 ………………………………… (157)

第三节 中国知识流程外包发展的前景展望 …………………………………… (164)

本章小结 …………………………………………………………………………… (168)

第五章 中国知识流程外包产业竞争力 …………………………………………… (170)

第一节 产业竞争力研究回顾 …………………………………………………… (170)

第二节 中国知识流程外包产业竞争力实证研究 ……………………………… (177)

第三节 环渤海地区知识流程外包产业竞争力实证研究 ……………………… (200)

本章小结 …………………………………………………………………………… (213)

第六章 中国服务外包产业政策驱动力 …………………………………………… (214)

第一节 国家产业政策文本的量化分析 ………………………………………… (214)

第二节 环渤海地区产业政策文本的量化分析 ………………………………… (224)

本章小结 …………………………………………………………………………… (230)

第七章 电子政务外包中的知识共享:基于嵌入性视角 …………………………… (232)

第一节 电子政务、嵌入性与知识共享的关系 …………………………………… (232)

第二节 知识共享、嵌入性与电子政务外包研究回顾 …………………………… (236)

第三节 影响因素模型与假设 …………………………………………………… (253)

第四节 量表开发与实证检验 …………………………………………………… (260)

第五节 研究结论与启示 ………………………………………………………… (273)

本章小结 …………………………………………………………………………… (274)

第八章 生物医药外包中的知识流程外包绩效:基于知识转移视角 ……………… (276)

第一节 知识流程外包与知识转移的关系 ……………………………………… (276)

第二节 知识流程外包绩效与知识转移的研究回顾 …………………………… (280)

第三节 知识流程外包绩效的影响因素模型 …………………………………… (292)

第四节 量表开发与实证检验 …………………………………………………… (300)

第五节 研究结论与启示 ………………………………………………………… (322)

本章小结 …………………………………………………………………………… (326)

第九章 中国知识流程外包与知识密集型服务业发展战略与政策措施 ………… (328)

第一节 中国知识流程外包发展战略———以环渤海地区为例 ………………… (328)

第二节 以知识流程外包为契机的知识密集型服务业发展的对策与建议 …… (368)

本章小结 …………………………………………………………………………… (371)

附 录 ………………………………………………………………………………… (373)

附录 A 我国服务外包产业政策…………………………………………………… (373)

附录 B 知识流程外包访谈提纲…………………………………………………… (378)

附录 C 知识流程外包绩效及其影响因素调查问卷……………………………… (379)

附录 D 电子政务外包中知识共享调查问卷……………………………………… (383)