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图书馆用户服务
 
 
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编  著  者 黄洁,葛艳聪,白云峰 定价 38.00
责任编辑 高爽 ISBN 978-7-5013-5450-4
出版时间 2014-08-29 版次 B1
印刷时间 2014-08-29 印次 Y1
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中图分类 G252
读者对象 广大读者
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图书简介[ 滚动 - 展开 ]  
 
本书作者在多年图书馆服务工作经验总结的基础上,结合图书馆用户服务的前沿理论和国内外标准,对图书馆用户服务工作中的文献流通服务、参考咨询服务、延伸服务、用户教育、特殊人群服务,以及服务方式、服务管理和服务涉及的法律问题展开详细深入的研究,为图书馆用户服务工作提供指导。
 
目录[ 滚动 - 展开 ]  
 
目录


1图书馆用户服务概述
1.1图书馆用户的概念及分类
1.2图书馆用户服务的概念及分类

2公共图书馆用户服务的原则和标准
2.1《公共图书馆宣言》——国际图书馆界根本大法
2.2《图书馆服务宣言》——我国图书馆界服务理念的集中
体现
2.3我国公共图书馆用户服务的原则
2.4《公共图书馆服务指南》——国际图联指导公共图书馆
开展服务的规范性文件
2.5《公共图书馆服务规范》——指导我国公共图书馆建设
发展的规范性文件

3文献流通服务
3.1阅览服务
3.2外借服务
3.3文献提供服务
3.4复制服务
3.5数字文献流通服务

4参考咨询服务
4.1快速咨询
4.2专题咨询
4.3科技查新
4.4信息查证
4.5媒体监测
4.6情报研究

5延伸服务
5.1总分馆制
5.2一卡通
5.3自助图书馆
5.4移动图书馆

6用户教育
6.1参观服务
6.2培训服务
6.3讲座服务
6.4展览服务

7特殊人群服务
7.1未成年人服务
7.2残疾人服务
7.3其他弱势群体服务

8图书馆服务手段
8.1传统图书馆服务中的新手段
8.2数字时代图书馆服务手段
8.3总结

9图书馆用户服务管理
9.1证卡发放及管理
9.2用户信息管理
9.3用户研究
9.4用户服务评价

10图书馆用户服务中的法律问题
10.1图书馆与用户的法律关系
10.2用户管理中的法律问题
10.3业务工作中的法律问题
10.4信息服务中的法律问题
10.5数字化带来的侵权问题
10.6对合理使用的探讨
 
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